27 abril 2020
Las estrategias de marketing son cruciales en el mundo en el que vivimos. La empresa las necesita para asegurarse de que todos los departamentos que la componen saben lo que están haciendo.
Un plan de marketing tiene efecto sobre cualquier área de la empresa, lo que nos viene a decir que la coordinación de tareas permite incrementar la rentabilidad del negocio, así como eliminar las posibles interferencias.
Hay un elemento clave en este sentido, y es un CRM con el que hacer marketing. A diferencia sobre lo que muchos piensan, lo cierto es que el CRM es mucho más que un simple software de ventas. Ayuda a la gestión de las relaciones con el cliente, y a estudiar las diferentes relaciones que puede tener la empresa con el mismo: controlar desde una simple llamada, cita o encuentro, correo electrónico, ventas, así como problemas que hayan podido surgir (por ejemplo, una incidencia o reclamación).
Un CRM supone una gran estructura que puede utilizar la empresa para analizar los datos que le llegan y, a través de los mismos, tomar relaciones.
Volviendo al tema que nos ocupa sobre la importancia de utilizar una buena herramienta de marketing, vamos a enumerar algunos de los beneficios que recibe la empresa si invierte en ello:
¿Por qué la empresa necesita invertir en óptimas herramientas de marketing? Ventajas principales de hacerlo
1. Permite focalizarse en objetivos
Una estrategia de marketing nos permite orientar el negocio hacia un determinado objetivo, Tendremos mucha más facilidad de identificar las posibilidades que nos llegan y determinar cuáles de ellas merecen la pena de verdad.
También nos da la posibilidad de identificar las posibles amenazas que debemos evitar y de qué manera lo podemos hacer.
2. Conocimiento sobre nuevas herramientas
Otra de las ventajas de las estrategias de marketing es dar a la empresa el conocimiento sobre las nuevas herramientas que puede emplear para diferenciarse de sus competidores y acercarse así al cliente potencial para proceder con captación.
3. Ahorro de tiempo y dinero
Aunque una estrategia suponga un determinado gasto para la entidad, a la larga supone un importante ahorro de dinero y de tiempo. Da la posibilidad de que la empresa se centre en utilizar tan solo aquellos recursos que necesita para atraer a los empleados.
Es decir, que no se va dando palos de ciego con inversiones que no lleguen a ninguna parte.
4. Elemento diferenciador
Teniendo en cuenta que cualquier sector está muy competitivo, cualquier elemento puede suponer una diferencia. Una buena estrategia de marca nos diferencia de la competencia.
5. Aumento de beneficios
Siempre y cuando se implante una estrategia efectiva y se hagan frente a todos los posibles problemas que se puedan llegar a producir, permitirá conseguir un interesante incremento de las ventas, así como de los beneficios.
6. Permite conocer mejor al cliente.
Además, la estrategia también nos ayuda a conocer la cantidad y frecuencia del mercado, entre otros criterios.
Ahora ya sabes por qué el marketing es tan importante para las empresas del momento.
