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Región Digital

Ayuntamiento de Oliva de la Frontera implanta nuevo servicio de incidencias por app móvil

Se une a los más de 400 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde de comunicación de incidencias a través de app móvil.

08 octubre 2019

A través de este canal de comunicación directo, los vecinos pueden poner en conocimiento del consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad.

Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y, así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS).

Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia, dentro de un procedimiento "muy rápido y sencillo".

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón "Nueva Incidencia". Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar.

De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma.

Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado, y a partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.

El ciudadano, a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.lineaverdeolivafrontera.com.

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