La Comandancia de la Guardia Civil de Cáceres ofrece a la ciudadanía su Carta de Servicios

La Comandancia de la Guardia Civil de Cáceres ha publicado su Carta de Servicios, un documento que recoge los compromisos de calidad y los indicadores para el seguimiento y valoración de los servicios que presta a la ciudadanía en el ámbito de la seguridad ciudadana, vial y del medio ambiente, a través de los 74 puestos que tiene repartidos por la provincia cacereña.

En concreto, la Carta de Servicios, confeccionada de acuerdo con el resto de cartas de servicios de la Dirección General de la Guardia Civil, fue aprobada por Resolución de 19 de abril de 2023, publicada en el BOE de 15 de mayo de 2023, y se encuentra disponible en la página web del Ministerio del Interior, así como en formato tríptico, para su consulta y descarga.

Así pues, con este documento, la Comandancia de la Guardia Civil de Cáceres "quiere mostrar su responsabilidad, transparencia y cercanía con los ciudadanos, informando sobre sus derechos, sus actividades, sus unidades y sus medios para garantizar la protección integral, preventiva y proactiva en la provincia", según informa en una nota de prensa.

Además, la Carta de Servicios tiene por finalidad identificar los niveles de responsabilidad, estructura y organización disponible para la prestación del servicio; prestar unos servicios de seguridad a través de una gestión cercana, ágil y eficaz; asumir el reto de profundizar en sus niveles de auto exigencia y rendición de cuentas; satisfacer las demandas y expectativas de la ciudadanía en sus relaciones con la Guardia Civil, y mejorar la transparencia en la prestación del servicio.

A su vez, pretende informar de los compromisos de prestación de los servicios con unos determinados estándares de calidad; llamar la atención sobre los derechos de la ciudadanía en relación con los servicios descritos; colaborar con la actividad institucional en la provincia para mostrar la relevancia del servicio que presta la Guardia Civil en el desarrollo económico y social de Cáceres, y difundir la cultura de seguridad como compromiso compartido.

Igualmente, la Carta de Servicios refleja el compromiso de la Guardia Civil con el desarrollo sostenible y la Agenda 2030, así como con la mejora continua de sus servicios mediante un sistema de calidad impulsado desde la Dirección General del Cuerpo.

Por tanto, la Comandancia de la Guardia Civil de Cáceres invita a todos los ciudadanos y ciudadanas a consultar su Carta de Servicios "para conocer mejor sus funciones, sus compromisos y sus derechos", concluye la nota.