22 marzo 2023
Ilunion ha inaugurado un Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Jaraíz de la Vera (Cáceres), que ha generado 11 puestos de trabajo para personas con discapacidad de la localidad.
El acto ha sido presidido por el alcalde de Jaraíz de la Vera, Luis Miguel Núñez, al que han acompañado el delegado territorial de ONCE en Extremadura, Fernando Iglesias; el presidente del Consejo Territorial de ONCE en Extremadura, Venancio Ortiz; el director corporativo de Estrategia e Innovación de Ilunion, Alejandro Fernández, y la directora general de Ilunion Contact Center BPO, Susana Sánchez, entre otros.
El Centro Regional de Atención al Cliente de esta localidad forma parte del proyecto RAÍCES de Ilunion Contact Center BPO, que persigue "construir un mundo mejor con todos incluidos", a través de la contratación de personas desconectadas del mundo laboral, bien por residir en pequeñas localidades con escasas oportunidades laborales, por ser personas con discapacidad o por pertenecer a colectivos vulnerables.
Con la inauguración del nuevo CRAC de Jaraíz de la Vera se consiguen ambos propósitos, ya que el centro está formado por 11 trabajadores de la localidad --cuatro mujeres y siete hombres--, todos ellos con discapacidad y con edades comprendidas entre los 33 y los 62 años.
Tras el acto de inauguración, los asistentes han visitado el centro de trabajo, que es totalmente accesible, que ya está en pleno funcionamiento, y han podido conversar con algunos de los trabajadores.
El área de contact center de Ilunion viene trabajando, desde hace más de 10 años en proyectos pioneros de descentralización de la actividad de la compañía y al mismo tiempo favoreciendo la incorporación de las personas con discapacidad en entornos rurales.
Por este motivo, nace el proyecto RAÍCES, con el que se pretende incorporar a personas que sufren una doble desconexión del mercado laboral, por residir en pequeñas localidades alejadas de los grandes núcleos urbanos con escasas oportunidades laborales, por ser personas con discapacidad que refieren problemas de movilidad y desplazamiento al centro de trabajo o por formar parte de colectivos vulnerables.
Así, para la directora general de Ilunion Contact Center BPO, Susana Sánchez, este nuevo centro supone un "gran paso" para favorecer las oportunidades laborales, sea cual sea el lugar donde cada uno eche raíces.
Junto con ello, ha indicado que "es un proyecto muy bonito, centrado en las personas y totalmente fiel al propósito del grupo. Estamos muy orgullosos de inaugurar hoy este centro, que será el primero de muchos".
El alcalde de la localidad cacereña, Luis Miguel Núñez, por su parte ha añadido que es muy importante para Jaraíz de la Vera, con un "futuro esplendoroso" en el aspecto de la prestación de servicios, que Ilunion haya elegido emprender una de sus instalaciones en él.
